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배송
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배송 기간은 얼마나 걸리나요?
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- Q
배송 기간은 얼마나 걸리나요?
- A
결제(입금) 완료일 기준으로 영업일 기준 1~5일 내 발송되며, 도서 산간 지역을 제외하고 출고 후 지역에 따라 도착까지 1-3일이 소요됩니다. 다만, 택배사의 물량 폭주, 폭설이나 폭우 등의 자연재해, 당사 주문 폭주로 인한 일시품절이나 초과 주문 등으로 인해 출고 날짜 및 배송 날짜가 달라질 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다. 정확한 일정은 결제(입금) 완료 후 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
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배송
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어떤 택배사를 이용해 배송되나요?
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- Q
어떤 택배사를 이용해 배송되나요?
- A
빠르고 안전한 CJ 대한통운 택배로 배송됩니다. 타사택배로는 배송이 불가합니다. 메이크메이커스 계약택배사인 CJ대한통운 택배로만 배송이 가능합니다.
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기타
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고객센터 연락처, 상담가능시간 알려주세요.
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- Q
고객센터 연락처, 상담가능시간 알려주세요.
- A
고객센터 전화번호는 [070-8080-3460] 입니다. 상담시간은 AM 10:00 ~ PM 05:00 (점심시간 PM 12:00 ~ 1:00) 입니다. 전화 연결이 많아 통화가 어려울때엔 실시간 상담이 가능하신 '카카오톡 상담' 또는 '게시판'을 이용해주세요.
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기타
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다른 사람의 이름으로 된 메일이나 문자가 오고 있어요.
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- Q
다른 사람의 이름으로 된 메일이나 문자가 오고 있어요.
- A
이벤트관련 공지나 주문내역이 있다면 회원가입시 기재하신 연락처 또는 이메일주소로 문자와 메일이 자동발송되고 있습니다. 이 경우 가입시 실수로 잘못 기재가 되었거나, 메일주소 변경 등의 오기재로 인해 간혹 잘못 발송이 될 수 있답니다. 카카오톡 상담 또는 고객센터 [070-8080-3460], 게시판으로 연락주셔서 안내를 받고 있는 연락처 / 메일주소를 알려주시면 더 이상 잘못된 내용으로 연락을 받지 않도록 수정 도와드리겠습니다.
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기타
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주문확인 연락&문자가 안오는데 어떻게 된건가요?
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- Q
주문확인 연락&문자가 안오는데 어떻게 된건가요?
- A
고객님 회원정보에서 SMS, 이메일 수신을 '받지 않습니다' 로 체크되어 있거나 저희 고객센터 번호 [070-8080-3460]를 차단하신건 아닌지 확인부탁드립니다. 수신거부/ 차단 시에는 중요한 연락을 못 받아보실 수도 있으니 이점 유의하여 확인부탁드립니다.
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기타
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오프라인 매장은 오픈 예정이 없나요?
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- Q
오프라인 매장은 오픈 예정이 없나요?
- A
오프라인 매장의 경우 차후 계획중에 있습니다. 아직은 온라인 상에서 구매 가능하시며, 정확한 안내 드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.
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