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자주하는 질문

질문/답변
번호
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86
배송
무료 배송은 얼마 이상 구매시 적용되나요?
Q

무료 배송은 얼마 이상 구매시 적용되나요? 

A

메이크메이커스에서는 전상품이 무료로 배송됩니다.

제주도는 배송비 3,000원, 도서산간은 배송비 5,000원이 추가로 부과됩니다.

해당 지역의 경우 반품비를 추가로 부담하실 수 있습니다.

 

배송비는 동일 주문번호, 동일 배송지 기준으로 부과되며,

주문번호가 다르거나 부분배송을 원하실 경우, 추가 배송비가 부과됩니다.

85
회원 로그인 멤버십
간편 로그인 아이디 탈퇴했는데 로그인이 안되요.
Q

간편 로그인 아이디 탈퇴했는데 로그인이 안되요. 

A

네이버, 카카오톡, 페이스북 등 SNS를 통한 간편 로그인 아이디 생성 후 탈퇴하신 경우 동일 채널로는 재가입이 불가능합니다.

 

네이버 아이디 가입 후, 탈퇴 진행하셨다면 일반 회원 가입 시도 또는 탈퇴한 SNS 이외 다른 SNS로 신규 가입이 가능합니다.

84
회원 로그인 멤버십
탈퇴 시 개인 정보는 언제 삭제되나요.
Q

탈퇴 시 개인 정보는 언제 삭제되나요. 

A

고객님의 개인 정보는 회원 탈퇴 즉시 시스템 상 자동적으로 회원 DB에서 복구되지 않는 방법으로 파기됩니다.

 

단, 관계 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무 관계확인 등의 이유로 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우, 

관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원정보를 보관합니다.

 

자세한 회원정보 보관기간에 대한 내용은 '개인정보처리방침'을 확인해주세요.

83
회원 로그인 멤버십
회원 탈퇴를 하고 싶어요.
Q

회원 탈퇴를 하고 싶어요.회원 탈퇴를 하고 싶어요. 

A

회원탈퇴는 상단의 [회원정보]를 클릭한 후 맨 하단에 [회원탈퇴]를 클릭해주시면 됩니다.

 

탈퇴 후에 다시 가입이 가능하나 기존에 사용하시던 아이디로는 재가입 할 수 없으며,

보유했던 적립금은 모두 소멸되어 복원되지 않습니다.

 

네이버, 카카오톡, 애플 등 SNS를 통한 간편 로그인 아이디 생성 후 탈퇴하신 경우 동일 채널로는 재가입이 불가능합니다.

네이버 아이디 가입 후, 탈퇴 진행하셨다면 일반 회원 가입 또는 탈퇴한 SNS 이외 다른 SNS로 신규 가입이 가능합니다.

 

회원탈퇴시 메이크메이커스에서 제공해드리는 혜택을 적용받으실 수 없으므로 신중한 선택 부탁드립니다.

82
회원 로그인 멤버십
휴면계정을 해제하고 싶어요.
Q

휴면계정을 해제하고 싶어요. 

A

휴면 아이디 계정 해제는 회원이 직접 로그인 후 본인 인증 절차를 통해 가능합니다.

 

아이디 분실의 경우 고객센터로 문의하시면 가입된 회원 아이디를 확인해드리며,

비밀번호 분실의 경우 [Find ID / PASSWORD]를 통해 직접 임시 비밀번호를 발급받으셔야 합니다.

(단, 운영자 임의로 일반 회원 전환이 불가능한 점 참고 바랍니다.)

 

 

※ 휴면 회원이란?

 

1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 고객의 개인 정보는 정보통신망법 제29조(개인 정보의 파기)에 따라 일반 고객의 개인 정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리합니다.

 

휴면계정으로 전환되는 시점 최소 30일 이전, 해당 내용에 대하여 이메일 등을 통해 이용자에게 사전 통지하며, 휴면계정으로 전환된 경우 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인 정보를 이용하고 있지 않습니다.

81
회원 로그인 멤버십
멤버십 등급은 언제 변경되나요?
Q

멤버십 등급은 언제 변경되나요? 

A

등급조정일은 매 월 1일 최근 6개월간의 누적 구매금액에 따라 자동으로 변경됩니다.

등급 관련 자세한 내용은 멤버십 공지사항에서 확인하실수 있습니다.

80
회원 로그인 멤버십
멤버십 제도가 있나요?
Q

멤버십 제도가 있나요? 

A

메이크메이커스는 5구간의 멤버십 혜택을 회원들에게 제공하고 있습니다.

 

등급은 최근 6개월간의 누적 구매금액에 따라 신규회원 등급인 [스타트]로 시작하여

[프렌들리, 셀럽, 패밀리, VIP]까지 구간별로 다양한 혜택을 드리고 있습니다.

 

기간 내 원하시는 등급의 구매 금액 기준에 맞게 구매해 주시면 익월 1일 등급이 조정되며,

조정 이후 등급별 혜택 적용이 가능합니다.

자세한 혜택이 궁금하시면 멤버십 공지사항을 확인해주세요!

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회원 로그인 멤버십
회원에게는 어떤 혜택이 있나요?
Q

회원에게는 어떤 혜택이 있나요? 

A

회원 가입을 하시면 신규회원 쿠폰 혜택 및 멤버십 혜택, 이벤트성 쿠폰 할인이나 적립금 지급 등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

또한 회원은 오른쪽 상단의 [마이페이지]에서 주문 조회 및 적립금, 쿠폰 내역 등을 자유롭게 확인하실 수 있습니다.

 

메이크메이커스는 개인정보 보안과 안전을 위해 블랙쉴드 보안서버를 사용하고 있습니다.

3중 보안서버를 이용한 개인정보 보안 안심 사이트이니 회원가입 하시고 다양한 혜택 받아가세요.

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회원 로그인 멤버십
E-MAIL, SMS 수신을 하고 싶지 않습니다. 어떻게 하나요?
Q

E-MAIL, SMS 수신을 하고 싶지 않습니다. 어떻게 하나요? 

A

[마이페이지 > 회원정보변경 > 개인정보 동의 내역]에서 

광고성 정보 수신여부에 '동의'를 해제해주세요.

 

정보를 받지않으시게 되면 메이크메이커스에서 진행하는 다양한 이벤트 안내를 받으실 수 없습니다.

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회원 로그인 멤버십
비밀번호 변경 신청을 했는데 E-mail 또는 문자 메시지가 오지 않아요
Q

비밀번호 변경 신청을 했는데 E-mail 또는 문자 메시지가 오지 않아요 

A

메이크메이커스의 알림 메시지나 메일이 스팸 메일로 자동 구분되어 삭제되는 경우가 있습니다.

 

먼저 고객님께서 사용하시는 E-mail 또는 문자메시지의 스팸 메일함을 확인해 주시고,

메이크메이커스의 E-mail이 스팸메일로, 문자 메시지가 스팸 메시지로 구분하여 설정되지는 않았는지 확인부탁드립니다.

 

그리고 여러 E-mail을 사용하신다면 가입 당시 등록한 E-mail이 맞는지도 확인해주세요.

확인 후에도 E-mail이나 문자메시지가 도착하지 않았다면 메이크메이커스 고객센터 (070-8080-3460)로 연락 주시기 바랍니다.

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